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购物守则

每位用户只允许拥有一个阿尔塔账户。
预约商品每位用户限购3个,现货商品每位用户限购1个,以实际收货人为准。
超出限额的订单将被视为无效订单作取消处理,详见《使用协议》中“订购规则7-⑧”。
*注:发售月份为预计时间,如发生延期等变动,会于网站另行公告。实际发售以公告时间为准。


前言
在本店进行购物前,请先注册会员帐号。
注册前,请先仔细阅读以下文章,并确认没有任何异议。
本店的运营,一切按照本文所规定的内容进行。
本店默认所有已拥有帐号,并在本店进行购物的 会员已经阅读并愿意接受本文所规定的内容。
为了避免无谓的争端,不愿遵守本店规定的会员,将有可能无法继续购物,帐号也有可能无法继续登录。
特此声明,敬请谅解。
 

预订规则
本店系统预约与补款将合并在一个交易中完成,即一笔交易完成需要经过两次支付,具体流程如下:
定金:100元/个,一经支付,概不退还。
预约截止日期:不做具体设定。
商品到货当天,预定订单状态将作变更,作为补款通知,开启补款倒计时。同时我们也会发手机短信至预定订单中的手机号码,以作为辅助性通知。但由于手机短信存在各种不确定因素,因此,正式的到货信息请以订单状态变更信息为准,恕不接受以未收到短信为由的退款和逾期补款申请。同时建议关注我们的微信和微博,以便及时获取相关资讯。
余款支付期限为订单状态变更时间点起31天内,(即31天x24小时)内,期满关闭补款功能。逾期不保留库存,定金不作退还。
支付余款前请慎重选择收货地址信息和配送方式,一旦进入付款系统,收货地址信息和快递方式无法再行修改。
一旦进入付款系统,必须在48小时内完成付款。超过48小时未付款,订单将被自动关闭。逾时关闭订单不提供补开链接,不予再次付款,且不保留库存,定金不作退还。

发货规则
本店会在确认商品全部货款支付完成后3个工作日内安排发货。(双休日及其他法定节、假日不发货。)(周六、周日不安排发货,其他国定假日会根据国家规定作相应调整,届时将提前发布公告)发货将按照交易内填写的收件信息安排,为了您商品的安全,请仔细填写务必保证信息的正确。由于用户的原因(比如地址无人收件、手机号码空号或关机/停机无法联系、地址错误或不完整 等)造成的派送失败,由客户承担责任。若由此需要再次发送或转运的,所产生的运费由用户承担。
使用物流公司:中通快递(包邮)、顺丰速运(到付)
订单提交时可选快递公司,提交后无法变更,还请注意。
为了不断提高发货服务的质量,今后也有更换物流公司的可能,届时会提前公告,敬请理解。

售后服务
本店商品由于手工制作的原因,每个商品多少会存在做工、颜色等方面的差异,和官网商品展示图也不可能 做到完全一致,请各位知悉。对于不能接受的客人我们不建议购买。
本店不接受七天无理由退货。
售后服务对象仅限自本店直接出售的商品。售后服务凭本店购买记录申请对应。
用户在收到阿尔塔发出的货物时应首先确认包装盒是否完好,如发现破损或变形及时拍照取证后拒签,并通过“我的服务”中“售后服务”提交相关照片申请售后。一经签收,恕不接受任何以包装盒变形,破损为由的交换申请。
如商品(不包括包装盒及包装固定物)存在质量问题,请在售后申请期限内,通过“我的服务”中“售后服务”提交问题部位和外盒代理标签照片,申请售后。售后相关运费由本店承担。
售后申请期限为商品发货起2周(即14天x24小时),期满售后申请功能自动关闭。

关于发票
如需发票,请在交易完成后联系客服提供开票信息(发票抬头、收票人姓名及手机号、收票地址)申请发票。
本店将在申请受理后3-4周内开具并寄出,请您耐心等待。
发票申请期限为交易完成后的三个月,以物流签收记录为准,逾期本店将不提供补开发票服务。
开具发票仅限完成的订单,所有未完成的订单(比如订单取消和逾期等),本店不予提供发票。