关于部分商品出现涂装瑕疵的致歉与通知【8月22日更新】
发布时间：2025-07-17
【8月22日更新】
诚挚感谢一直以来对本店商品的惠顾与支持。关于2025年7月17日通报的"面部之外肌肤区域变色现象"，现就目前已查明的情况予以说明。
经多方检测与调查发现，由于欧盟自2024年7月起修订了玩具UV涂层的检测标准，各涂料生产商已陆续对部分添加剂成分进行了调整。虽不同厂商的配方存在细微差异，但均已确认符合新检测标准要求。
我们推断此次配方变更可能导致涂层耐水解稳定性受到影响。
现行UV涂层在高湿度环境下易受侵蚀，敬请避免将产品存放于密闭环境。
对于今后上市的新产品，我们已完成相应改进措施。若您发现任何异常，敬请随时联系客服。
此事给各位客户造成巨大困扰与担忧，我们谨致以诚挚歉意。
【7月17日公告】
感谢一直以来对本店商品的惠顾与支持。我们近期发现以下商品存在部分个体出现“面部之外的肌肤区域变色”的现象。如您购买了相关商品，请确认商品状态，若发现上述问题，请联系在线客服咨询处理。
关于本次问题，我们并未设置受理期限，您可在方便时随时与我们联系。
【涉及商品】
圣路易斯 Luxury Handle Ver.
春日野穹 -China Dress Style-
【问题部位】
面部之外的肌肤区域
目前我们正等待检测机构的结果反馈以进行详细原因分析。
此外，若您发现其他未列明的商品存在类似现象，也请向在线客服反馈。
对于此次问题给各位顾客造成的困扰与不便，我们致以最诚挚的歉意。
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